FAQ

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Frequently Asked Questions

[/vc_column_text][vc_single_image image=”846″ img_size=”medium” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”1.Cosa offre BBapartment?” el_id=”1497030979623-11138e30-c017″]Ogni BBapartment è dotato di ogni comfort e offre dei servizi personalizzati. Questo rappresenta la soluzione ideale per i turisti o persone d’affari che preferiscono il calore e il comfort di una casa piuttosto che la camera di un albergo o di un residence.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”2.Quali servizi sono inclusi?” el_id=”1497030757533-29691cbf-3582″]Il servizio include la pulizia iniziale e finale, lenzuole e asciugamani, utensili vari e wi-fi.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”3.Come posso pagare i servizi aggiuntivi?” el_id=”1497030788873-e100ab52-35fa”]I servizi aggiuntivi possono essere pagati alla fine del soggiorno in contanti, bonifico bancario o carta di credito o PayPal. I pagamenti con carte di credito o PayPal sono accettati con un supplemento del 3%.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”4.Le pulizie sono incluse?” el_id=”1497031041682-94656713-3546″]Il prezzo dell’appartamento include la pulizia finale/iniziale e la fornitura della biancheria letto/bagno. Su richiesta, con tariffe definite a seconda del tipo di appartamento, al momento della prenotazione e per periodi di soggiorno di al meno 7 giorni, il servizio di pulizia e cambio della biancheria può essere organizzato.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”5.Come posso prenotare un BBapartment?” el_id=”1497031073838-9ed079b3-a424″]Per prenotare un appartamento devi compilare il modulo di prenotazione nella sezione “Prenotazione” correlato ad ogni appartamento. Al ricevimento del modulo di richiesta di prenotazione BB Apartments vi invierà la procedura per confermare la prenotazione.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”6.Quanto costa un BBapartment?” el_id=”1497031104887-8374ee29-7bd3″]Ogni appartamento dispone di caratteristiche e tariffe specifiche. BB Appartamenti calcolerà e comunicherà il prezzo dopo il completamento e l’invio del modulo di prenotazione, con l’indicazioni dell’appartamento e del periodo di soggiorno.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”7.Come funziona il pagamento del canone di locazione?” el_id=”1497031139837-55675ec2-643c”]Il pagamento del canone di locazione può essere fatto tramite bonifico bancario, carta di credito o Paypal entro 5 giorni dall’arrivo all’appartamento insieme al deposito per la copertura di eventuali perdite o danni. Il deposito sarà rimborsato entro 5 giorni dalla scadenza del contratto, a meno che si riscontrino perdite o danni.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”8.Quali sono le modalità di pagamento?” el_id=”1497031170786-036e880d-bac2″]L’affitto può essere pagato tramite bonifico bancario, carta di credito o Paypal.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”9.E’ possibile cancellare una prenotazione?” el_id=”1497031206179-7ac4ad96-7a2d”]La nostra politica di cancellazione è “Soft”: le prenotazioni che vengono cancellate prima dei 14 giorni preccedenti all’inizio del soggiorno riceveranno il rimborso del 100%. Invece le prenotazioni che vengono cancellate tra i 14 e i 7 giorni prima dell’inizio del soggiorno riceveranno il rimborso del 50%.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”10.E’ possibile prolungare il soggiorno?” el_id=”1497031231835-91bf336b-675f”]Si consiglia di informare in anticipo se si ha l’intenzione di prolungare il soggiorno. Se l’appartamento è disponibile, il soggiorno sarà prolungato a secondo delle tariffe in vigore in base alla durata della proroga. In caso di mancata disponibilità dello stesso appartamento, un nuovo appartamento sarà assegnato, se disponibile.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”11.Quando diventa effettiva la prenotazione?” el_id=”1497031348155-f82c12df-de84″]La prenotazione diventa effettiva dal momento in cui si riceve il pagamento da BB appartamenti.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”12.Qual’è l’orario di check in e check out degli appartamenti? ” el_id=”1497031382963-387c6e4d-3117″]Il Check-in/out è gratuito e libero da lunedì a venerdì dalle 10:00 alle 18:00.
Il costo del check-in/out fuori orario:

  • Dalle 6:00 alle 10:00 : € 60,00
  • Dalle 18:00 alle 22:00 : € 60,00
  • Dalle 22:00 alle 6:00 : € 120,00
  • Weekend e festivi dalle 10:00 alle 18:00 : € 50,00
  • In caso di ritardo, si aggiungerà un costo addizionale di €50,00

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”13.Chi se ne occupa del check in nell’appartamento?” el_id=”1497031426267-8a39d611-ad1e”]Lo Staff di BB Apartments vi accoglierà presso l’appartamento. Devi solo suonare il campanello o chiamare al numero indicato nella prenotazione.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”14.Le tariffe sono IVA inclusa?” el_id=”1497031451429-841e3d94-b62f”]Le tariffe sono IVA inclusa.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row row_padding_top=”padding_top_none” row_padding_bottom=”padding_bottom_none”][vc_column][vc_toggle title=”15.BB Apartments emetterà fattura e/o ricevuta?” el_id=”1497031480426-9687c42b-581b”]Alla fine del soggiorno BB Apartments vi rilascerà una fattura e/o ricevuta in base alle proprie esigenze.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Se avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci, siamo pronti a rispondere.

[/vc_column_text][vc_single_image image=”846″ img_size=”medium” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row]